Användarvillkor för Steerly

1.Om Användaravtalet

Genom att registrera ett konto i vår mobilapplikation eller i andra digitala kanaler som Steerly tillhandahåller och markera att du accepterar Villkoren ingår du ett bindande avtal med Steerly (”Användaravtalet”).

Genom Användaravtalet får du tillgång till den avgiftsfria delen av Tjänsten. Den del av Tjänsten som kräver betalning (”Abonnemanget”) regleras särskilt i punkt 7 och börjar gälla först när du beställer Abonnemanget i appen.

Information om uppsägning av Abonnemang finns i punkt 9 och information om uppsägning av Användaravtalet finns i punkt 10.

2.Förutsättningar för att ingå Användaravtal

För att ingå Användaravtalet måste du ha fyllt 16 år. Är du under 18 år krävs dessutom att din vårdnadshavare har godkänt att du ingår Användaravtalet, och genom att ingå det intygar du att ett sådant godkännande har lämnats.

För att beställa ett Abonnemang enligt punkt 7 krävs att du har fyllt 18 år och har rättslig handlingsförmåga, eller att din vårdnadshavare har samtyckt till beställningen. Genom att beställa Abonnemanget intygar du att detta krav är uppfyllt.

Tjänsten ersätter inte de krav som gäller för privat övningskörning enligt körkortslagen och anslutande författningar. Du ansvarar för att övningskörning som planeras eller följs upp i Tjänsten endast sker när dessa krav är uppfyllda, bland annat att Handledaren är godkänd av Transportstyrelsen och att Eleven har giltigt körkortstillstånd.

Du får endast använda Tjänsten som konsument och för privat övningskörning. Användning i kommersiella syften, utbildningsverksamhet eller annat yrkesmässigt sammanhang är inte tillåten.

Steerly förbehåller sig rätten att neka eller avsluta tillgång till Tjänsten om dessa krav inte är uppfyllda.

3.Om Tjänsten

Tjänsten är avsedd att användas som stöd vid privat övningskörning. Den innehåller funktioner för planering av körlektioner, förslag på övningsrutter, teoriavsnitt och digital vägledning för både Handledare och Elev. Tjänsten består av både avgiftsfria funktioner och funktioner som endast är tillgängliga genom ett betalt Abonnemang enligt punkt 7.

För att använda Tjänsten krävs internetuppkoppling och en kompatibel enhet.

Mer information om Tjänsten finns på Webbplatsen.

4.Support och tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet, men planerat underhåll och tillfälliga avbrott kan förekomma. När det är möjligt informerar vi om sådana avbrott via appen eller på Webbplatsen. Support ges via info@steerly.se och vi strävar efter att besvara ärenden inom två arbetsdagar.

5.Användarkonto

För att använda Tjänsten måste du registrera ett personligt Steerlykonto (”Konto”) och lämna korrekta och aktuella uppgifter. Det är ditt ansvar att hålla uppgifterna uppdaterade.

Genom Kontot får du tillgång till de avgiftsfria funktionerna i Tjänsten. Tillgång till Tjänstens betalda funktioner förutsätter att du tecknar ett Abonnemang enligt punkt 7.

Kontot är personligt och får varken överlåtas eller delas.

Du ansvarar för att inloggningsuppgifter till ditt Konto hålls hemliga och för all aktivitet som sker via ditt Konto. Kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig användning.

Observera att avinstallation av appen inte innebär att Kontot avslutas. Information om uppsägning av Abonnemang finns i punkt 9 och information om uppsägning av Användaravtalet finns i punkt 10.

6.Användning av Tjänsten

Tjänsten är avsedd att vara ett stöd för planering och uppföljning av privat övningskörning och får inte användas på sätt som är oförenliga med det avsedda syftet eller i strid med gällande trafikregler.

Övningsrutter planeras i Tjänsten och visualiseras genom Steerlys egen navigeringslösning baserad på kartdata från tredje part. Tjänsten ersätter inte Handledarens ansvar för val av väg, trafiksituationer eller efterlevnad av trafikregler.

Det är inte tillåtet att använda Tjänsten på ett sätt som:

1. bryter mot lag eller kränker någon annans rättigheter,
2. innebär att olagligt, stötande eller integritetskränkande innehåll skickas, lagras eller sprids,
3. syftar till att få obehörig åtkomst eller kringgå säkerhetsfunktioner,
4. sker i kommersiella syften eller för företagsverksamhet,
5. stör eller på andra sätt skadar Tjänsten eller andra Användares användning,
6. innebär att Användare kopierar, ändrar, dekompilerar eller försöker återskapa källkod, utom i den utsträckning som är tillåten enligt tvingande lag.

Steerly förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av eller begränsa tillgången till Tjänsten vid misstänkt avtalsbrott, missbruk eller säkerhetsrisk i den utsträckning som är tillåten enligt lag. Om vi stänger av eller begränsar tillgången informerar vi dig om avstängningen och skälen till den så snart som möjligt. Tillgången återställs när skälen till avstängningen inte längre föreligger om inte annat följer av lag eller dessa Villkor.

7.Abonnemang, priser och betalning

De funktioner i Tjänsten som kräver betalning (”Abonnemanget”, även benämnt Steerly Pro) blir tillgängliga för dig när du tecknar Abonnemanget. De avgiftsfria funktionerna i Tjänsten är tillgängliga även utan Abonnemang.

Nya prenumeranter kan erbjudas en provperiod om 14 dagar. Behörighet för provperiod avgörs av respektive appbutik (App Store eller Google Play) vid beställningstillfället. Om du inte säger upp Abonnemanget minst 24 timmar innan provperioden löper ut övergår det automatiskt i ett betalt Abonnemang för den valda perioden.

När du beställer ett Abonnemang väljer du abonnemangsperiod (1, 3, 6 eller 12 månader) utifrån de val som finns i appen. Abonnemanget förlängs automatiskt med en ny, och lika lång, abonnemangsperiod om det inte sägs upp senast 24 timmar före utgången av den innevarande abonnemangsperioden. Uppsägning sker enligt punkt 9.

Priset för Abonnemanget fastställs i respektive appbutik och anges i appen innan du genomför köpet. Om priset ändras inför förnyelse av ditt Abonnemang meddelas du i enlighet med appbutikens villkor i god tid innan ändringen träder i kraft. Du har då möjlighet att säga upp Abonnemanget innan den nya prissättningen börjar gälla. Om du inte säger upp Abonnemanget debiteras det nya priset vid nästa förnyelse.

Abonnemanget tecknas som köp inuti appen och betalning sker i förskott. På iOS-enheter hanteras betalningen av Apple och debiteras det Apple-konto som är kopplat till ditt Apple-ID. På Android-enheter hanteras betalningen av Google och debiteras ditt konto i Google Play. Steerly hanterar inga betalkortsuppgifter och det finns ingen betalningsmetod sparad i appen. Betalningsvillkor, godkända betalsätt och eventuella avgifter regleras av villkoren för ditt Apple-konto respektive Google Play-konto.

Om en betalning vid förnyelse av Abonnemang misslyckas hanteras detta av App Store eller Google Play i enlighet med butikens rutiner för misslyckad debitering. Till dess att betalning har fullgjorts spärras din tillgång till Tjänstens betalda funktioner. Dina uppgifter och din historik finns kvar i Tjänsten, men kan inte nås förrän betalningen har slutförts eller ett nytt Abonnemang tecknats. Om betalningen inte kan genomföras förnyas inte Abonnemanget, och när den period du redan betalat för har löpt ut upphör din tillgång till Tjänstens betalda funktioner. De betalda funktionerna förblir då avstängda tills du tecknar ett nytt Abonnemang. Dina uppgifter och din historik raderas inte när Abonnemanget upphör, utan sparas i Tjänsten och blir åter tillgängliga om du tecknar ett nytt Abonnemang. Dina uppgifter raderas först om du själv raderar ditt Konto i appen, eller i övrigt enligt vår information om behandling av personuppgifter. Din tillgång till de avgiftsfria funktionerna påverkas inte av utebliven betalning av avgift för Abonnemang.

8.Ångerrätt

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du tecknar ett Abonnemang. Eftersom Abonnemanget köps inuti appen via App Store eller Google Play hanteras ångerrätt, avbeställningar och återbetalningar direkt av respektive appbutik i enlighet med deras villkor och rutiner.

För köp genomförda på en iOS-enhet utövar du din ångerrätt och begär återbetalning hos Apple via Apples webbplats för problemrapportering (reportaproblem.apple.com). Steerly har inte teknisk eller administrativ möjlighet att genomföra återbetalningar för köp som gjorts genom App Store.

För köp genomförda på en Android-enhet begärs återbetalning via Google Play i enlighet med Googles återbetalningspolicy. Steerly har inte teknisk eller administrativ möjlighet att genomföra återbetalningar för köp som gjorts genom Google Play.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt (som du hittar här), men begäran om återbetalning för köp i App Store eller Google Play ställs direkt till respektive butik. Om du har frågor kan du kontakta oss via info@steerly.se. Ångerrätten påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9.Uppsägning av Abonnemang

Du kan när som helst under den innevarande abonnemangsperioden säga upp ditt Abonnemang via inställningarna för prenumerationer i din enhet hos App Store eller Google Play. Uppsägning måste ske senast 24 timmar innan den innevarande abonnemangsperioden eller provperioden löper ut för att förhindra automatisk förnyelse och debitering. Om uppsägning sker i tid förnyas Abonnemanget inte, och du behåller tillgång till de betalda funktionerna till och med utgången av den innevarande abonnemangsperiod du har betalat för.

Uppsägning av Abonnemanget påverkar inte din tillgång till Tjänstens avgiftsfria funktioner och innebär inte att Användaravtalet upphör. Uppsägning påverkar inte heller dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10.Uppsägning av Användaravtalet

Du kan när som helst säga upp Användaravtalet och avsluta ditt Konto genom funktionerna i appen under Profil → Kontouppgifter → Radera konto eller genom att kontakta oss via info@steerly.se. När Användaravtalet upphör avslutas ditt Konto omedelbart och all tillgång till både avgiftsfria och betalda funktioner upphör.

Att avsluta eller radera ditt Steerlykonto avslutar inte automatiskt en pågående prenumeration som du har tecknat via App Store eller Google Play. Du måste själv säga upp ditt Abonnemang i kontoinställningarna för App Store eller Google Play för att undvika framtida debiteringar. Redan erlagda abonnemangsavgifter återbetalas inte av Steerly vid kontoavslut, såvida inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning eller din ångerrätt enligt punkt 8.

Steerly får säga upp Användaravtalet med omedelbar verkan om du begår ett väsentligt avtalsbrott, exempelvis om Tjänsten används i strid med punkt 6 eller på ett sätt som innebär säkerhetsrisk, intrång eller annan otillåten påverkan på Tjänsten.

Om Steerly behöver avsluta Tjänsten permanent eller säga upp Användaravtalet på grund av tekniska, juridiska eller andra objektiva skäl som inte beror på ditt avtalsbrott informerar vi dig minst 30 dagar i förväg. Du har då rätt att avsluta Användaravtalet omedelbart utan kostnad, och vi återbetalar den del av abonnemangsavgiften som avser återstående del av innevarande abonnemangsperiod.

Uppsägning påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11.Ändringar av Tjänsten

Steerly kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner i Tjänsten och tillhandahåller nödvändiga uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar, i den utsträckning som krävs enligt tvingande konsumentlagstiftning. Sådana uppdateringar och ändringar medför inte extra kostnad för dig. Om en ändring påverkar Tjänsten på ett sätt som inte är obetydligt för din användning informerar vi dig i förväg och senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Du har då rätt att säga upp Användaravtalet med omedelbar verkan innan ändringen börjar gälla.

Ändringar som krävs på grund av lagkrav, myndighetsbeslut eller av säkerhetsskäl kan genomföras med kortare varsel, men vi informerar dig innan ändringen träder i kraft.

12.Ändringar av Villkoren

Steerly kan komma att ändra dessa Villkor. Ändringar meddelas i förväg och senast 30 dagar innan de träder i kraft, om inte kortare tid krävs på grund av lagkrav, myndighetsbeslut eller av säkerhetsskäl.

Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att säga upp Användaravtalet med omedelbar verkan innan ändringarna träder i kraft. Om du fortsätter använda Tjänsten efter att ändringarna börjat gälla innebär det att du accepterar dem.

13.Personuppgifter och integritet

Steerly är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter om Användare som behandlas i Tjänsten. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Mer information om hur Steerly behandlar personuppgifter finns i vår information om behandling av personuppgifter som du hittar i appen och på Webbplatsen.

14.Immateriella rättigheter

All immateriell egendom som ingår i eller tillhandahålls genom Tjänsten, inklusive programvara, design, text, utbildningsmaterial och varumärken, tillhör Steerly eller våra licensgivare.

Som Användare får du en begränsad, icke-exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten för privat övningskörning i enlighet med dessa Villkor.

15.Ansvar och begränsningar

Steerly ansvarar för fel i Tjänsten i enlighet med tvingande konsumentlagstiftning, vilket bland annat kan ge dig rätt till avhjälpande, prisavdrag, hävning eller skadestånd.

Tjänsten är avsedd som ett stöd vid planering och uppföljning av privat övningskörning. All körning sker under Handledarens ansvar och enligt gällande trafikregler. Steerly ansvarar inte för olyckor, skador eller trafikförseelser som uppstår i samband med körning eller annan användning av Tjänsten i verklig trafikmiljö, såvida inte annat följer av tvingande lag.

Rutt- och platsinformation i Tjänsten baseras på kartdata från tredje part. Steerly ansvarar inte för riktigheten, tillgängligheten eller uppdateringen av sådan data och inte heller för eventuella fel eller brister i väg- eller trafikdata som tillhandahålls av tredje part, i den mån tvingande lag inte säger något annat.

Steerly lämnar inga garantier för att användning av Tjänsten leder till att Eleven uppnår ett visst resultat, exempelvis att bli godkänd på teoriprov eller körprov.

Steerly ansvarar för skada som orsakas av vår oaktsamhet, men inte för indirekta skador, såvida inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning. Steerlys sammanlagda ansvar, i den mån det får begränsas enligt tvingande konsumentlagstiftning, är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter du har betalat för Tjänsten under de 6 månader som närmast föregick att skadan uppkom.

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

16.Reklamation

Om du anser att Tjänsten är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentlagstiftningen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt felet. Du kan reklamera genom att kontakta oss via info@steerly.se.

17.Force majeure

Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, krig, strejk, pandemi, el- eller nätverksavbrott eller störningar hos underleverantörer. Vi gör vårt bästa för att informera dig om sådana händelser skyndsamt och försöker minimera effekterna. Om Tjänsten inte kan tillhandahållas under en sammanhängande period om mer än 30 dagar på grund av force majeure, har du rätt att säga upp Användaravtalet med omedelbar verkan. Om du redan har betalat för en period som inte kunnat utnyttjas har du i sådant fall rätt att få tillbaka den del av avgiften som motsvarar återstående del av avgift för perioden.

18.Överlåtelse

Steerly förbehåller sig rätten att överlåta Användaravtalet i den mån detta inte innebär försämring av dina rättigheter enligt lag.

Du får inte överlåta Användaravtalet utan vårt förhandsgodkännande.

19.Kommunikation

Viktig information om Tjänsten eller Användaravtalet kan meddelas till dig digitalt till den e-postadress eller det konto i Tjänsten som du har uppgett till Steerly. Det är därför viktigt att du ser till att dina kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.

20.Kontaktuppgifter

Steerly AB (org.nr 559531-3312)

Postadress: Kungsängsgatan 35, 753 22 Uppsala

E-post: info@steerly.se

Webbplats: www.steerly.se

21.Tillämplig lag och tvistlösning

Användaravtalet regleras av svensk rätt.

Som konsument har du alltid rätt till det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland. Om du har en tvist med oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Om en tvist behöver prövas i domstol ska den avgöras av svensk allmän domstol, utan att det påverkar din rätt att väcka talan i det land där du har hemvist när sådan rätt följer av tvingande lag.